E-commerce e Lojas Virtuais
Vender online é muito mais do que ter uma loja no ar: cada pedido carrega tarifas de marketplace, taxas de gateway, frete, devoluções e tributos que variam conforme o estado do comprador. Na Altus, organizamos a contabilidade e a parte fiscal do seu e-commerce para que faturamento, repasses e impostos batam de verdade — e para que você cresça sem ser surpreendido pelo Fisco ou descobrir, tarde demais, que estava vendendo no prejuízo.
Desafios do setor
- Conciliar os repasses de Mercado Livre, Shopee, Amazon e gateways como Mercado Pago e Stripe é um quebra-cabeça: o valor que cai na conta nunca é igual ao que foi vendido, depois de tarifas, comissões e antecipações.
- Vendas para clientes de outros estados envolvem ICMS interestadual, DIFAL (no caso de consumidor final) e substituição tributária (ICMS-ST) em certos produtos, com regras e alíquotas que variam por UF e mudam com frequência.
- Emitir NF-e em alto volume com o CFOP, o CST/CSOSN e o NCM corretos para cada produto é um risco de erro que se multiplica a cada pedido.
- Devoluções, trocas e logística reversa bagunçam o estoque e o faturamento e raramente são tratadas de forma correta na contabilidade e na emissão de notas.
- Sem enxergar a margem real por canal de venda, é comum descobrir que um marketplace ou uma promoção estava dando prejuízo só quando o caixa aperta.
- Escolher entre Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real sem considerar o peso do ICMS, do estoque e das tarifas pode significar pagar mais imposto do que o necessário — e a Reforma Tributária ainda vai mudar essa conta ao longo da transição.
Como a Altus atende
Cuidamos do e-commerce de ponta a ponta: conciliamos os repasses de cada marketplace e gateway com o seu faturamento e o extrato bancário, organizamos a apuração de ICMS interestadual, DIFAL e ICMS-ST conforme o destino das vendas, e validamos a tributação das suas NF-e (CFOP, CST/CSOSN e NCM) para reduzir erros em escala. Mais do que manter as obrigações em dia, mostramos a margem real por canal e simulamos o regime tributário mais vantajoso para o seu volume e mix de produtos. Também acompanhamos de perto a transição da Reforma Tributária (EC 132/2023), que cria o IBS e a CBS para substituir gradualmente PIS, Cofins, ICMS e ISS ao longo dos próximos anos e impacta diretamente quem vende online — orientando os ajustes na sua operação a cada etapa.
O que cuidamos para você
Conciliação de marketplaces e gateways
Cruzamos vendas, tarifas, comissões e antecipações de Mercado Livre, Shopee, Amazon, Mercado Pago, Stripe e outros com o seu extrato, para o caixa fechar de verdade.
ICMS interestadual, DIFAL e ICMS-ST
Apuramos o imposto conforme o estado de destino, tratando diferencial de alíquota e substituição tributária e confirmando os valores vigentes na legislação de cada UF.
Validação fiscal das NF-e
Orientamos o CFOP, o CST/CSOSN e o NCM corretos por produto e revisamos a tributação das notas, reduzindo erros que se multiplicam no alto volume.
Devoluções e logística reversa
Tratamos trocas, devoluções e estornos na contabilidade e nas notas fiscais, mantendo estoque e faturamento coerentes.
Margem real por canal de venda
Relatórios que mostram quanto cada marketplace, loja própria ou campanha realmente deixa no bolso, depois de taxas e impostos.
Regime tributário sob medida e Reforma
Simulamos Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real para o seu mix de produtos e acompanhamos a transição do IBS e da CBS que afeta o varejo online.
Perguntas frequentes
Como vocês conciliam as vendas em vários marketplaces e gateways?
Cruzamos os relatórios de cada plataforma (vendas, comissões, tarifas, fretes e antecipações) com o seu faturamento e o extrato bancário. Assim, identificamos quanto cada canal repassou e garantimos que o valor que entrou na conta corresponde ao que foi vendido, descontadas as taxas.
Preciso recolher ICMS quando vendo para clientes de outros estados?
Em muitos casos sim. Vendas interestaduais para consumidor final podem envolver o diferencial de alíquota (DIFAL), e certos produtos estão sujeitos à substituição tributária (ICMS-ST). As regras e alíquotas variam por estado e mudam com frequência, por isso apuramos conforme o destino de cada venda e recomendamos sempre confirmar os valores vigentes na legislação de cada UF.
Qual o melhor regime tributário para um e-commerce?
Depende do faturamento, da margem, do mix de produtos e do peso do ICMS e das tarifas na sua operação. Simulamos os cenários entre Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real para indicar o mais econômico no seu caso. Vale revisar essa escolha periodicamente, ainda mais durante a transição da Reforma Tributária.
Como a Reforma Tributária afeta minha loja virtual?
A Reforma (EC 132/2023) cria o IBS, de competência de estados e municípios, e a CBS, federal, para substituir gradualmente tributos como PIS, Cofins, ICMS e ISS, em uma transição que começa em 2026 e se estende até por volta de 2033. Para o varejo online, isso muda a forma de apurar e destacar o imposto, especialmente nas vendas interestaduais. Acompanhamos cada etapa e orientamos os ajustes na sua operação ao longo da transição; recomendamos sempre confirmar regras e alíquotas vigentes.
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